SHENZHAN SOFT
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AI實(shi)際應用中影響ASR的識別率主要有哪些(xie)因素?
Ai系統在(zai)實際(ji)應用國(guo)產中(zhong),影(ying)響語音機(ji)器人(ren)ASR(自(zi)動(dong)語音(yin)識別)識別準確率的因(yin)素主要(yao)包括:
1.背景(jing)噪(zao)音(yin):環(huan)境噪(zao)音(yin)對ASR性能有顯著影響,尤其是(shi)當信噪比較低時,性能會大幅下降。特別是(shi)當背景(jing)噪聲是(shi)人(ren)聲時,識別結果會大量丟字。
2.口(kou)音和方(fang)言(yan):在中國,方(fang)言(yan)口(kou)音對普通話ASR引(yin)擎的識別(bie)效(xiao)果(guo)影響(xiang)較(jiao)大(da)。盡管系(xi)統內置(zhi)了兼(jian)容(rong)常見(jian)方言(yan)的多發音字典,但方言(yan)的多樣(yang)性,包括聲調(diao)、韻(yun)律(lv)等,使得對口音較(jiao)重的普通(tong)話(hua)識別(bie)效(xiao)果(guo)仍然不佳。
3.自然的(de)發音方式(shi)(shi):日常(chang)生活中的(de)自然發音方式(shi)(shi),包(bao)括語速、停頓(dun)、吞音、咬字不(bu)清等,都會對識別效果產生影響。
4.說(shuo)話人的(de)特征:不同年(nian)齡、性別(男性、女性、兒童、老年(nian)人)以及各種口音等因素可能會(hui)降低語(yu)音識別的(de)準確率(lv),因為(wei)這些特征會(hui)影響說(shuo)話人的(de)音色和音高。
5.詞(ci)(ci)匯量:在識(shi)(shi)別過(guo)程中(zhong),詞(ci)(ci)匯量的(de)大小直接(jie)影響識(shi)(shi)別的(de)準(zhun)確率。增(zeng)加(jia)詞(ci)(ci)匯量可以提(ti)高識(shi)(shi)別準(zhun)確率,但也會增(zeng)加(jia)計(ji)算和(he)存(cun)儲容量的(de)要求(qiu)。
6.采樣(yang)率:采樣(yang)率與ASR效(xiao)果正相(xiang)關,一般模擬電話系統傳輸的語音采(cai)樣率是(shi)8000Hz,數(shu)據通道的采樣率是16000Hz。
7.音量和距(ju)(ju)離(li):與拾音設備的距(ju)(ju)離(li)和角(jiao)度,以及(ji)說(shuo)話(hua)的音量大小,都(dou)會(hui)影響ASR的識別效果(guo)。
8.環(huan)境因素:包括安靜、嘈(cao)雜(za)(自(zi)噪、外噪)、家庭、商場等不同環(huan)境,對ASR的識別準確率有(you)影響。
9.語速:說話的快慢(man)也會影響ASR的(de)(de)識(shi)別效果,正常語速的(de)(de)參考標(biao)準是(shi)2~6個字/秒。
10.語(yu)(yu)言模型和詞典:語(yu)(yu)音識(shi)別系(xi)統(tong)需要(yao)采用全面和準確(que)的語(yu)(yu)言模型和詞典,以確(que)保能夠(gou)正(zheng)確(que)識(shi)別說(shuo)話人所說(shuo)的單詞和句子,從(cong)而提(ti)高(gao)識(shi)別準確(que)度。
11.數據(ju)樣本質(zhi)量(liang)和數量(liang):語音(yin)識(shi)別(bie)系(xi)統的準確度還受到數據(ju)樣本質(zhi)量(liang)和數量(liang)的影響。更(geng)多(duo)、更(geng)優質(zhi)的數據(ju)樣本通常(chang)會帶來(lai)更(geng)高的識(shi)別(bie)準確率(lv)。
12.算(suan)(suan)法(fa)和(he)技(ji)術:語(yu)音識別系(xi)統采用的(de)(de)算(suan)(suan)法(fa)和(he)技(ji)術對其(qi)準(zhun)確(que)度也(ye)有很大的(de)(de)影響。更先進的(de)(de)算(suan)(suan)法(fa)和(he)技(ji)術通常能夠提高識別準(zhun)確(que)度。
要提高ASR的識(shi)別準確率,需(xu)要綜合(he)考(kao)慮(lv)這(zhe)些(xie)因(yin)素,并采(cai)取相(xiang)應的技術措施(shi)進行優化。
呼叫中心(xin)AI機器人系統在識(shi)別不同口(kou)音(yin)的(de)能(neng)力(li)上(shang)存在技術(shu)差異,其效果取決(jue)于底(di)層語音(yin)識(shi)別(ASR)技術(shu)的(de)成熟度、訓練數(shu)據的(de)多樣(yang)性以及系統架構設計。
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