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SHENZHAN SOFT

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玉溪施偉策電話程控交換機項目順利交付使用

時間:2024-11-18
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該項目實施(shi)方案特點:

1. 呼叫習慣不改變:原直(zhi)線號碼可保留,呼入呼出(chu)習慣不(bu)做任何改變,使(shi)用戶感覺不(bu)到使(shi)用上的改變;

2. 綜合復用設備(PCM遠端延伸功能:可直接通過程(cheng)控交換(huan)機(ji)自(zi)帶(dai)的(de)PCM復用板卡,通過光纖傳輸通道直接將自動電話和普通電話傳輸至遠端(大大省去了硬件成本);

3. 火警(jing)報警(jing)功(gong)能(neng):做(zuo)好報(bao)(bao)警語(yu)音(yin)導入程控(kong)交換機,通(tong)過(guo)話機執行命令可傳(chuan)達給(gei)各(ge)個組內(nei)的分機,分機響鈴播報(bao)(bao)報(bao)(bao)警語(yu)音(yin)(如(ru)火(huo)災時,可通(tong)過(guo)該功能提醒人員(yuan)早點撤離(li));

4. 一機多(duo)號功(gong)能:用(yong)戶桌面無需增加電(dian)話(hua)便可實現一部(bu)電(dian)話(hua)擁有多個號碼,如原電(dian)信號碼、內部(bu)短(duan)號。

5. 智能經濟路由(you)選(xuan)擇功能:實現多(duo)網接入、一機(ji)雙號的同(tong)(tong)時(shi),還(huan)可對銀(yin)行(xing)的有價值的話務進行(xing)有效分流,如(ru)長途、手機(ji)等從資費優惠的移動運營商網絡出(chu)局,市(shi)話、傳真等從原(yuan)電信網絡出(chu)局,同(tong)(tong)時(shi),對外發(fa)送(song)不同(tong)(tong)主叫號碼,這(zhe)樣(yang)可大幅度(du)降低了銀(yin)行(xing)的通(tong)信費用(yong);

6. 移(yi)動辦公功能:用戶只要在話機(ji)(ji)上輸入功(gong)(gong)能代碼(ma),即可(ke)(ke)設置來電(dian)轉(zhuan)移(yi)功(gong)(gong)能,當分(fen)機(ji)(ji)遇忙或(huo)無(wu)人接(jie)聽時,系統(tong)將分(fen)機(ji)(ji)來電(dian)自動(dong)轉(zhuan)移(yi)至(zhi)事先設定的手機(ji)(ji)或(huo)其他固話上,其振鈴方式(shi)有兩種分(fen)別為同時振鈴和(he)循環振鈴。使用該功(gong)(gong)能后,用戶無(wu)論身處何地(di)均可(ke)(ke)接(jie)聽來電(dian)桌面(mian)(mian)電(dian)話的來電(dian),不遺漏任(ren)何一個桌面(mian)(mian)電(dian)話。

7. 內(nei)部之(zhi)間短號互(hu)撥,號碼(ma)便于記憶(yi),節省撥號時間,且(qie)內(nei)部通(tong)話費用為(wei)零;

8. 智能(neng)中繼:智能中繼會(hui)系(xi)統(tong)記(ji)憶(yi)分(fen)機(ji)呼(hu)叫(jiao)外(wai)線(xian)(xian)(xian)次(ci)數和(he)呼(hu)叫(jiao)外(wai)線(xian)(xian)(xian)號(hao)碼,如果外(wai)線(xian)(xian)(xian)無人接聽時,外(wai)線(xian)(xian)(xian)回撥分(fen)機(ji),系(xi)統(tong)根(gen)據最近一次(ci)呼(hu)叫(jiao)號(hao)碼的順序和(he)次(ci)數,直接能夠呼(hu)叫(jiao)分(fen)機(ji)而不需要經(jing)過總(zong)機(ji)。

9. 內外線電話(hua)會議:系統(tong)支持同時(shi)電話(hua)會議,參加電話(hua)會議成員(yuan)可(ke)以(yi)是系統(tong)內分機、也可(ke)以(yi)是系統(tong)外用戶,同時(shi)可(ke)對(dui)參會人(ren)員(yuan)發(fa)言(yan)權進行控制。通過(guo)電話(hua)會議功能(neng),領(ling)導(dao)可(ke)隨時(shi)隨地召集會議,及時(shi)傳達上級(ji)下發(fa)的各種決議,避免人(ren)員(yuan)聚集,大大提高了銀行的辦(ban)事效率。

10. 內置語音導航:系統支持128路并發,自由錄制各種語音文件、制定自動語音應答流程,輕松實現自動化的查詢,有利于建立銀行與顧客之間智能、交互式語音通訊平臺,從而樹立良好的銀行形象;

11. 彩鈴功能:外線呼入/分機之間通話,以彩鈴代替傳統的回鈴音;彩鈴可以是集團彩鈴(統一企業形象,對外實現銀行的免費宣傳)也可以是個性彩鈴,根據實際情況來設置;

12. 語音留(liu)言:若員工不方(fang)便(bian)(通(tong)(tong)話(hua)或會(hui)議(yi)中(zhong))接聽來電(dian)時,系統(tong)會(hui)自(zi)動將該來電(dian)轉移至語(yu)音信箱,普通(tong)(tong)用戶摘機語(yu)音提示系統(tong)有留(liu)言,通(tong)(tong)過(guo)功能碼(ma)提取本機留(liu)言,語(yu)音信箱提示音內容可由用戶自(zi)定(ding)義;

13. 斷電(dian)保(bao)護功能PBX支持AC220V和DC48V兩種供電模式。若市電出現斷電情況,系統自動無縫切換至DC48V電瓶供電,市電恢復正常后,自動切回到市電側供電,同時對電瓶進行浮充。保證銀行通信系統永不中斷。

14. 本地計費功(gong)能:為用(yong)戶實現本(ben)地計(ji)費(fei)功能(neng),方便企業進行(xing)話單查詢、統計(ji)、核對、打(da)印等。系統不僅話單存(cun)儲能(neng)力強,話單安全準確可靠。

15. 提供(gong)更(geng)多豐富的程(cheng)控交(jiao)換功(gong)能(neng):語音導航、彩鈴(ling)、留言、電話會議、語音信箱(xiang)、彈性編碼(1-12位)、分機等級、通話限時、計費、強插、強拆、免打擾、叫醒服務、作息鎖定、來電轉接、來電代接、呼出限制、數據備份/恢復、在線升級等;

16. 維護簡易:圖(tu)形化友(you)好(hao)界面,兼備(bei)(bei)分(fen)機中繼管(guan)理(li)、話單管(guan)理(li)、數據(ju)備(bei)(bei)份(fen)/恢復、在線升級等功能。

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